Условия сотрудничества

1. Заказ Вы можете сделать несколькими способами:
•    по телефону (495) 787-04-32
•    по факсу (495) 612-43-12 доб. 122
•    по электронной почте: sale@hemltd.ru
•    оставить заявку на сайте: www.hemltd.ru
•    позвонить нашим ДИЛЕРАМ; их координаты указаны в каталоге и на сайте компании; если Вы находитесь не в Москве, то мы очень рекомендуем Вам работать через наших дилеров т.к.:

- мы предоставляем им максимальные скидки и их цены очень конкурентоспособны

- дилеры работают со своих складов в связи с чем Вы можете быстро получить у них продукцию

- наш дилер может приехать и проконсультировать Вас по особенностям использования продукции, т.к. все дилеры проходят у нас обучение и получают сертификаты.

При размещении заказа по факсу или электронной почте необходимо указать код товара, его существенные характеристики и необходимое количество.

2. Количество заказываемого наименования должно быть кратным минимальной отгрузке, указанной для данного товара в прайс-листе.

3. Цены на продукцию Вы можете посмотреть в прайс-листе (на бумажном носителе или на сайте компании). Все цены указаны без НДС и без стоимости доставки. Ставки НДС также указаны в прайс-листе.

4. Скидки предоставляются отдельно на каждый товар в зависимости от объема закупки. Цена товара для данного диапазона количества указана в прайс-листе. Соответственно, выбирая объем закупки, Вы можете сами выбирать ту скидку, которая Вас устроит.

5. Когда мы выписываем Вам счет, то ВСЮ продукцию по этому счету мы для Вас резервируем на 7 дней, причем без оплаты, если иное не оговорено в счете. Выставленный Вам счет имеет силу договора, если между нашими предприятиями не заключен договор поставки или иной вид контракта.

6. Минимальная сумма счета – 4 500 рублей – для конечных пользователей, 6 000 рублей – для торговых организаций.

7. Вы можете получить продукцию несколькими способами:
•    Вы можете приехать за товаром сами. В любое время с 9-30 до 17-00. При этом отгрузка товара и выдача документов происходят на одной территории.
В случае предоплаты необходимо приехать в течение 15 дней после оплаты. Но, если срок хранения оказался более 15 дней, то ООО «ГЕМ» оставляет за собой право требовать оплаты стоимости хранения в размере 0,15% от стоимости товара за каждый день просрочки. В этом случае отгрузка товара может быть осуществлена после внесения Покупателем оплаты за дополнительное хранение товара.
В случае получения продукции в кредит приезд Вашего экспедитора следует согласовать с консультантами департамента продаж.
•    Если Вы находитесь в Москве или в ближайшем Подмосковье, то мы можем доставить Вам товар. Систему тарифов Вы можете узнать у консультантов.
•    Доставка по России осуществляется через транспортные компании:
o    Автотрейдинг,
o    Грузовозофф,
o    Байкал-Сервис,
o    Желдорэкспедиция.
В транспортную компанию мы доставляем продукцию БЕСПЛАТНО и не реже одного раза в неделю.
•    Товар может быть отправлен почтой. На почту мы доставляем продукцию БЕСПЛАТНО и не реже одного раза в неделю.

8. Претензии по качеству или количеству отгруженной продукции принимаются в течение 20 рабочих дней со дня получения товара заказчиком, за исключением продукции с зафиксированным сроком годности.
Рекламации по количеству поставленных изделий принимаются по принятой форме в виде официального письма и Акта приемки товара. Отгрузку мелких изделий производитель осуществляет по весу и, как правило, с избытком. В связи с этим, если транспортная коробка производителя не была вскрыта, претензии по количеству товара в коробке не принимаются.
Рекламации по качеству товара также должны быть оформлены в виде письма с приложением Акта выбраковки или протокола испытаний. Акт об установлении расхождений в количестве и качестве при приемке товара.

Мы немедленно рассматриваем все рекламации и стараемся найти взаимоприемлемое решение. Мы всегда рады рекламациям, так как они позволяют нам улучшать нашу работу. Поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, пишите нам обо всем, что Вас не устраивает в нашей работе и в качестве поставляемой нами продукции.

9. При оплате наличными средствами необходимо заполнить квитанцию Сбербанка РФ (образец).
Оплату можно осуществить в любой кассе Сбербанка РФ. Схему расположения ближайшего филиала Сбербанка РФ Вы можете посмотреть здесь.

10. Наши реквизиты:

ООО «ГЕМ»
Юридический адрес: Россия, 125167, Москва, Новый Зыковский проезд, дом 4-А
Почтовый адрес: Россия, 125167, Москва, Новый Зыковский проезд, дом 4-А. Фактический адрес: Россия, 125167, Москва, Новый Зыковский проезд, дом 4-А (м. Динамо, Аэропорт)
ИНН/КПП 7714044006 / 771401001,  ОКПО 17547866,
Р/с 40702810717000010011 в ВТБ 24 (ЗАО),  к/с 30101810100000000716, БИК 044525716
Генеральный директор – Станислав Аронович Гольдберг