Условия сотрудничества

1. Получить консультацию нашего специалиста и сделать заказ Вы можете несколькими способами:
•    Позвонить на многоканальный телефон/факс: (495) 787-04-32.
•    Отправить заявку по факсу: (499) 761-13-73 (автомат).
•    Написать письмо по электронной почте: sale@hemltd.ru.
•    Связаться по ICQ: 639560294.

•    Связаться по Gtalk: hemltdchat@gmail.com.

Если Вы находитесь не в Москве, то можете позвонить нашим дилерам, их координаты указаны в каталоге и на сайте компании. Мы очень рекомендуем Вам работать через наших дилеров, потому что:
– мы предоставляем им максимальные скидки, и их цены очень конкурентоспособны;
– дилеры работают со своих складов, поэтому Вы сможете быстро получить у них продукцию;
– наш дилер может предоставить Вам специалиста, который приедет и проконсультирует Вас поособенностям использования продукции, так как все дилеры проходят у нас обучение.

При размещении заказа по факсу или электронной почте необходимо указать каталожный номер товара, его существенные характеристики и необходимое количество.

2. Количество заказываемого наименования должно быть кратным минимальной отгрузке, указанной для данного товара в прайс-листе.

3. Цены на продукцию Вы можете посмотреть на нашем сайте в каталоге (розничные цены) или скачать прайс-лист из раздела «Прайс-листы». Все цены указаны без НДС и без стоимости доставки. Ставки НДС также указаны в прайс-листе.

4. Скидки предоставляются отдельно на каждый товар в зависимости от объема закупки. Цена товара для данного диапазона количества указана в прайс-листе. Соответственно, выбирая объем закупки, Вы можете сами выбирать ту скидку, которая Вас устроит.

5. Когда мы выписываем Вам счет, то ВСЮ продукцию по этому счету мы для Вас резервируем на 7 дней, причем без оплаты, если иное не оговорено в счете. Выставленный Вам счет имеет силу договора, если между нашими предприятиями не заключен договор поставки или иной вид контракта.

6. Минимальная сумма счета – 4 500 рублей – для конечных пользователей, 6 000 рублей – для торговых организаций.

7. Вы можете получить продукцию несколькими способами:

• Самовывозом (приехать за товаром на наш склад) в любое время с 9:00 до 17:00. При этом отгрузка товара и выдача документов происходят на одной территории.
В случае предоплаты необходимо приехать в течение 10 дней после оплаты. Если срок хранения оказался более 10 рабочих дней, то ООО «ГЕМ» оставляет за собой право требовать оплаты стоимости хранения в размере 0,15% от стоимости товара за каждый день просрочки. В этом случае отгрузка товара может быть осуществлена после внесения Покупателем оплаты за дополнительное хранение товара.
В случае получения продукции в кредит приезд Вашего экспедитора следует согласовать со специалистами по продукции и работе с клиентами.
Для получения продукции Ваш водитель-экспедитор должен иметь при себе доверенность и паспорт
либо синюю печать организации.
Если продукцию для Вас забирает транспортная компания, необходимо заблаговременно отправить нам письмо, подтверждающее, что Вы доверяете этой транспортной компании забрать груз для Вас.

• Если Вы находитесь в Москве или в ближайшем Подмосковье, то мы можем доставить Вам товар.
Систему тарифов на доставку Вы можете узнать у специалистов по продукции и работе с клиентами.

• Доставка по России осуществляется через транспортные компании:
– «Автотрейдинг».
– «Деловые линии».
– «Грузовозофф».
– «Байкал-Сервис».
– «ЖелДорЭкспедиция».
До терминалов транспортных компаний в Москве мы доставляем продукцию бесплатно и не реже одного раза в неделю.

• Товар может быть отправлен почтой. На почту мы доставляем продукцию бесплатно.

8. Претензии по качеству отгруженной продукции принимаются в течение 20 рабочих дней со дня получения товара, за исключением продукции со сроком годности. Претензии по продукции со сроком годности рассматриваются в течение действия срока годности.
Рекламации по качеству товара также должны быть оформлены в виде письма с приложением Акта выбраковки или протокола испытаний.

Акт об установлении расхождений в количестве и качестве при приемке товара.

Мы немедленно рассматриваем все рекламации и стараемся найти взаимоприемлемое решение. Мы всегда рады рекламациям, так как они позволяют нам улучшать нашу работу. Поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, пишите нам обо всем, что Вас не устраивает в нашей работе и в качестве поставляемой нами продукции.

9. При оплате наличными средствами необходимо заполнить квитанцию Сбербанка РФ (образец).
Оплату можно осуществить в любой кассе Сбербанка РФ. Схему расположения ближайшего филиала Сбербанка РФ Вы можете посмотреть здесь.

10. Наши реквизиты:

ООО «ГЕМ»
Юридический адрес:  127083, Россия, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 1, стр. 12, этаж 3, помещение XXV - комната 11
Почтовый адрес:         125167, г. Москва, а/я 44.
Фактический адрес: Россия,117623, Москва, ул. 8 Марта, вл. 1, Бизнес-центр «Трио» (м. «Динамо», «Аэропорт»).
Адрес склада: Москва, ул. Дубнинская, д. 79Б.

ИНН/КПП 7714044006 / 771401001, ОКПО 17547866, Р/с 40702810717000010011 в ВТБ 24 (ЗАО), к/с 30101810100000000716, БИК 044525716

Генеральный директор – Станислав Аронович Гольдберг
Главный бухгалтер – Косачева Татьяна Ивановна